Politique de retour et de remboursement

Mis à jour le 2022-08-01

Définitions et termes clés

Pour aider à expliquer les choses aussi clairement que possible dans cette politique de retour et de remboursement, chaque fois que l’un de ces termes est référencé, sont strictement définis comme suit :

  • Cookie : petite quantité de données générées par un site web et enregistrées par votre navigateur web. Il est utilisé pour identifier votre navigateur, fournir des analyses, mémoriser des informations vous concernant telles que vos préférences linguistiques ou vos informations de connexion.
  • Société : lorsque cette politique mentionne « Société », « nous », « notre » ou « nos », elle fait référence à GSB, qui est responsable de vos informations en vertu de la présente Politique de retour et de remboursement.
  • Client : désigne l’entreprise, l’organisation ou la personne qui s’inscrit pour utiliser le Service GSB afin de gérer les relations avec vos consommateurs ou utilisateurs du service.
  • Appareil : tout appareil connecté à Internet tel qu’un téléphone, une tablette, un ordinateur ou tout autre appareil pouvant être utilisé pour visiter GSB et utiliser les services.
  • Service : désigne le service fourni par GSB tel que décrit dans les conditions correspondantes (le cas échéant) et sur cette plateforme.
  • Site web : site, accessible via l’URL suivante : gsbapps.com
  • Vous : une personne ou une entité qui est enregistrée auprès de GSB pour utiliser les Services.

Politique de retour et de remboursement

Merci d’avoir fait vos achats chez GSB. Nous apprécions le fait que vous aimiez acheter les choses que nous construisons. Nous voulons également nous assurer que vous vivez une expérience enrichissante lorsque vous explorez, évaluez et achetez nos produits.

Comme pour toute expérience d’achat, des conditions générales s’appliquent aux transactions chez GSB. Nous serons aussi brefs que nos avocats le permettront. La principale chose à retenir est qu’en passant une commande ou en effectuant un achat chez GSB, vous acceptez les conditions énoncées ci-dessous ainsi que la politique.

S’il y a un problème avec le produit/service que vous avez acheté, ou si vous n’en êtes pas satisfait, vous ne pourrez pas rembourser votre article.

Restitutions

Nous à nous-mêmes à  servir nos clients avec les meilleurs produits. Chaque produit que vous choisissez est soigneusement inspecté, vérifié pour détecter les défauts et emballé avec le plus grand soin. Nous faisons cela pour nous assurer que vous tombez amoureux de nos produits.

Malheureusement, il peut arriver que nous n’ayons pas le(s) produit(s) que vous choisissez(s) en stock, ou que nous rencontrions des problèmes avec notre inventaire et notre contrôle de qualité. Dans de tels cas, nous pouvons être amenés à annuler votre commande. Vous en serez informé à l'avance afin que vous n'ayez pas à vous soucier inutilement de votre commande. Si vous avez acheté via le paiement en ligne (et non le paiement à la livraison), vous serez remboursé une fois que notre équipe aura confirmé votre demande.

Nous effectuons un contrôle de qualité approfondi avant de traiter l’article commandé. Nous apportons le plus grand soin à l’emballage du produit. Dans le même temps, nous veillons à ce que l’emballage soit bon afin que les articles ne soient pas endommagés pendant le transport. Veuillez noter que GSB n’est pas responsable des dommages causés aux articles pendant le transport ou le transport.

Nous suivons certaines politiques pour assurer la transparence, l’efficacité et la qualité du service à la clientèle :

  • Nous n’autorisons PAS les retours sur les produits vendus - en ligne ou dans les points de vente.
  • Nous n’acceptons pas les marchandises retournées, car nous pensons que les clients devraient obtenir les meilleurs produits de qualité.
  • Aucun remboursement n’est accordé pour les achats effectués, que ce soit en ligne ou en magasin.
  • Nous n’encourageons PAS les échanges de nos produits.
  • Nous ne nous engageons pas dans la revente de produits d’occasion et les décourageons, car nous ne pouvons pas garantir la meilleure qualité de produits à nos clients.

Pour les commandes internationales :

  • Nous ne prenons PAS en charge les échanges ou les retours.
  • Si vous annulez la commande avant que nous ne la traitions et que nous l’expédiions pour l’expédition, un remboursement peut être traité. Les commandes prennent généralement 1 à 2 jours pour être traitées avant d’être expédiées.
  • Les commandes déjà en cours d’expédition ne peuvent être ni retournées, ni annulées, ni remboursées.
  • Si vous rencontrez des problèmes, veuillez contacter immédiatement notre équipe d’assistance.

Votre consentement

En utilisant notre site Web/application, en créant un compte ou en effectuant un achat, vous consentez par la présente à notre politique de retour et de remboursement et acceptez ses conditions.

Modifications de notre politique de retour et de remboursement

Devrions-nous mettre à jour, modifier ou apporter des modifications à ce document afin qu’il reflète fidèlement notre Service et nos politiques. Sauf disposition contraire de la loi, ces modifications seront affichées bien en vue ici. Ensuite, si vous continuez à utiliser le Service, vous serez lié par la Politique de retour et de remboursement mise à jour. Si vous ne souhaitez pas accepter cette politique de retour et de remboursement ou toute autre mise à jour, vous pouvez supprimer votre compte.

Contactez-nous

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un bien ou d'un service que nous fournissons, n'hésitez pas à nous contacter et nous discuterons de tous les problèmes que vous rencontrez avec notre produit.

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